Reklamacije i jamstvo

Sav namještaj ima jamstvo proizvođača. Ako nešto nije u redu, javite nam se i riješit ćemo to zajedno.

Kako prijaviti reklamaciju

• Nazovite nas, pošaljite email ili dođite u salon.
• Priložite račun ili fiskalni isječak.
• Pošaljite fotografije nedostatka, to ubrzava rješavanje.

Rokovi

[Navedite koliko traje jamstvo, u kojem roku odgovarate na reklamaciju i u kojem roku je rješavate (popravak, zamjena ili povrat novca).]

Oštećenja pri dostavi

Pregledajte namještaj pri preuzimanju. Vidljiva oštećenja navedite na otpremnici i javite nam ih isti dan.

Što jamstvo ne pokriva

• Oštećenja nastala nepravilnom uporabom, održavanjem ili vlastitom montažom.
• Prirodne razlike u nijansi drva, kože i tkanine.
• Uobičajeno trošenje materijala.